世界の飲食産業を、IT技術から変えていく。

株式会社クロスドリーム

ABOUT 会社紹介

今の時代にこそ必要とされる飲食店向けシステムを自社開発！この環境下においてもニーズは拡大を続けており、堅実に成長しています。

【クロスドリームについて】私たちクロスドリームは、2007年の創業以来、販売・サービス業に特化したセルフオーダーシステムやPOSレジの販売、サービス産業向けのシステム開発で成長してきました。「外食産業における情報とITを活用した更なる幸福化と効率化の実現」というミッションのもと、人手不足や長時間労働といった問題をIT技術で解決に導きながら、働き方改革の推進もサポートしています。【新しい時代に欠かせない存在に】 2020年、私たちの日常生活は大きく変化しました。飲食店で気軽に食事すらできない状況になる中で、少しでもおうち時間を楽しみたい方のテイクアウトやキャッシュレス決済といった新たなニーズが拡大しています。私たちは、飲食業界が元気でなければ日本は元気になれないと思っています。開発しているシステムは、セルフオーダーやキャッシュレス、テイクアウトなど、新しい生活様式に対してもスピーディーに対応できるもの。これらをさらに浸透させることで、飲食業界をITから支えていきます。【事業は世界へと広がっています】海外にチェーン展開している企業様のほか、海外からHPにお問い合わせをいただくケースも増えており、私たちのシステムは国境を越えて興味を持っていただいています。『世界の飲食を変えたい！』という想いで、私たちも日々技術を磨き、お客様満足を追求しています。同じ気持ちでチャレンジしてくださる仲間を、お待ちしています。代表取締役　田尻力

BUSINESS 事業内容

飲食・サービス×ITで、業界の発展とさらなる幸せを追求していきます。

飲食・サービス業界向け各種システムの企画・製造・販売・保守

【セルフオーダーシステム】 ◆業態ごとに合ったフリーレイアウトデザインが可能『OMOTENASHI』 ◆人件費削減、従業員の負担軽減、CS向上を実現『Cross i Navi』 ◆非対面でセルフオーダーが可能な自動精算機『Order Here』【テイクアウトオーダー】 ◆自社独立型のテイクアウトサイトを実現できる『TogoTogo』【POSレジ事業】 ◆飲食店のためのPOSシステム『しょくポス』【システム開発】 AIによる分析・IoTによるオペレーション効率化など、お客様のコンセプトにあった開発を実施。OEM開発や受託開発なども行っています。飲食店の知見が高い技術者チームがスピーディーかつ安価で対応する点が選ばれています。＜企画・開発・納品・フォローまでトータルにサポート＞「納品して終わり」ではないのが私たちのサービスです。身近な飲食店で使われるシステムだからこそ、実際に自分たちがお客様として利用してみる、ご飯を食べに行ってみる、などユーザー視点で関わっていきます。ユーザーの反応も見えやすいので、仕事の成果を実感しやすいのが特長であり、社員たちのやりがいにも繋がっています。

WORK 仕事紹介

世界中の飲食店から選ばれている自社システムをさらに広め、飲食業界を支えていきませんか？

未経験歓迎のエンジニア／セルフオーダーシステムの開発・保守等

★エンジニア未経験歓迎 ★ほぼ100％自社開発（一部受託開発あり） ★自社内勤務で安定した働き方が可能！当社が自社開発している飲食店向けシステム開発・保守などに関わっていただきます。希望・経験・スキルに応じて、できる業務からお任せしていくので安心！＜具体的には＞ ◆タッチパネルセルフオーダーシステム・POSシステム・売上管理等の開発及びサポート（飲食店向けの商品開発） ◆OEMによる飲食店向け開発及びサポート ◆サービス産業向け上位システムとの連動及び自動精算、自動発券機、キャッシュレス端末、現金クレジット周りの開発 ◆アプリ及びWEB製作 ◆サーバ監視 ◆コールセンター及び保守業務 ◆キッティング及びメニュー登録＜教育体制が整っています＞ SEは現在5名。小規模な会社なので、全員で協力し業務シェアしながら取り組んでいるチームワークの良い環境です。新しく入った方に対しても先輩エンジニアみんなで教えて成長をサポートしていきます。

企画提案営業／今の時代に求められている自社システム提案

★営業未経験からスタートできる！ ★全国各地、海外でのニーズあり！世界に求められている商品 ★出張多数！様々な土地へ行ける楽しみも♪ 当社が独自で開発したシステムの導入・サポートをお願いします。＜ご案内するシステム＞・セルフオーダーシステム「Cross i Navi」「OMOTENASHI」・POSシステム「しょくポス」・自動精算機「Order Here」・テイクアウトオーダーシステム「TogoTogo」など ★人件費削減や業務効率アップ、新しい生活様式によるテイクアウトの増加などを背景に、多くのお客様に興味を持っていただけています。＜お客様について＞ 9割以上が飲食店で、国内・海外、大手チェーン店から個人経営の小さなお店まで、幅広いお客様とお取引しています。IT環境の整っていないお客様が多いので、基本は対面での営業。全国各地への出張もあります。＜仕事の流れ＞ ◆お客様へのご案内電話でのご案内や、ホームページやＤＭからのお問い合わせで、お客様から経営効率や外食の基本である「商」についてご相談を受けます。「人件費を削減したい！」「料理等の提供スピードを効率的に早くしたい！」「売上を上げたい！」など、ご相談内容は様々です。 ↓ ◆ヒアリング・システムのカスタマイズメニュー数は？支払方法は？オペレーションは？といったお客様の希望を営業がヒアリング。ご要望をもとに、社内のエンジニアと協力して自社システムを店舗の仕様にあわせてカスタマイズしていきます。 ↓ ◆システム導入のサポートご契約いただいたお客様先で端末の設置をします。導入後のアフターフォローもお願いするのでお客様の声も拾いやすく、システムの開発・改善にも活かせます！

導入支援：お客様対応スタッフ募集/未経験者歓迎

★エンジニア未経験歓迎 ★ほぼ100％自社開発（一部受託開発あり） ★自社内勤務で安定した働き方が可能！当社が自社開発している飲食店向けシステムの導入支援・保守などに関わっていただきます。希望・経験・スキルに応じて、できる業務からお任せしていくので安心！＜具体的には＞ ◆タッチパネルセルフオーダーシステム・POSシステム等の店舗への設置業務及び導入支援業務 ◆店舗運用の取扱説明、サポート業務 ◆サービス産業向け上位システムとの連動及び自動精算、自動発券機、キャッシュレス端末、現金クレジット周りのキッティング業務 ◆コールセンター及び保守業務 ◆導入店舗キッティング及びメニュー登録＜教育体制が整っています＞小規模な会社なので、全員で協力し業務シェアしながら取り組んでいるチームワークの良い環境です。新しく入った方に対しても先輩エンジニアみんなで教えて成長をサポートしていきます。〈こんな方が向いているかも！〉全国への出張が多くご当地のグルメなどのお店もお客様にたくさんいらっしゃいます。旅行や食べることが好きな方歓迎！

INTERVIEW インタビュー

エンジニア＆営業に、仕事や会社の魅力を聞いてみました！

クロスドリームに入社を決めた理由を教えてください。: ◆エンジニア／ゲルトさん（入社半年・ベルギー出身）前職はSESで働いていて、仕事は基本的にお客様先での常駐でした。プロジェクトが変わるスパンも短く、その度に関わる人も変わり、関係性の構築にとても苦労したため転職を決意。クロスドリームは自社開発なので、同じ仲間と一緒に長く取り組んでいけるところは魅力でした。また、面接での社長の人柄にも惹かれました。社長が自分に興味を持ってくれて仕事に関係ない質問をたくさんしてくださって、自分自身をきちんと出すことができました！ ◆営業／江口さん（入社3年目・元飲食店店長）私は飲食店で15年働き店長も経験しました。接客や料理が大好きだったのですが、業務は意外とPC作業などが多く、事務仕事に追われて自分のやりたい接客ができなかったんです。そんな時に知ったクロスドリームは、まさに飲食業界の課題を解決できる存在だと感じました。私と同じような悩みを抱えている方もきっと多いはず…と思い、飲食店での経験を活かしてお客様を支えられる営業にチャレンジすることを決めました！

入社して実感した「会社の魅力」を教えてください。: ◆ゲルトさん私は日本に来てまだ1年半で、日本語も勉強している最中です。システム開発のことだけでなく、メールの文章で悩んだり打ち合わせの内容が把握できなかったりすることも。でも私が困っていると、周りのエンジニアが本当に丁寧に教えてくれるのでいつも助けられています。みんなで協力し、足りない部分はサポートしあいながら仕事を進めていけるあたたかい環境は、クロスドリームの魅力だと思います。 ◆江口さん自分のやりたいことが実現できる環境だと思いました！社長とは密にコミュニケーションを取れる距離感ですし、社員数も少ないので連携もバッチリです。営業の仕方も自分の考えを尊重してもらえますし、お客様のために「こうしたい！」というアイデアにも耳を傾けてくれて、応援もしてもらえます。心置きなくお客様と向き合うことができています。ちなみに出張も結構多いのですが、私はいろいろな土地に行くのが好きなので毎回楽しんでいます。